234 shaares
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Très grande richesse dans cette intervention de Lana Brindley. Elle dépasse amplement la question de la documentation et de l’architecture d’information.
Distinction intéressante entre lire et consulter.
Ou aussi, remarques sur:
- ce que l’on pense que les gens veulent
- ce que les gens nous disent qu’ils veulent
- ce que les gens veulent vraiment
As technical writers, we already know that choosing the right words is important, and we also know that the style and layout of our pages matters. The third leg of the stool is information architecture: getting the right content, in the right place, at the right time.